Имате нужда от съдействие? По-долу ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси.

Моля, проверете банковата си сметка. Ако тя е била дебитирана, моля, свържете се с издателя на Вашата карта (банка), за да поискате възстановяване на сумата. Ако сметката не е таксувана / дебитирана, опитайте още веднъж и ако възникнат проблеми, моля, свържете се с издателя на Вашата карта (банка).

Моля, свържете се с нас чрез формата за контакт по-долу или по телефона (изберете местоположението на банкомата и линията за помощ на адрес https://www.euronetworldwide.com/about-euronet/our-locations/).

Моля, свържете се с издателя (банка) на Вашата карта, за да я блокирате и поискайте преиздаването ѝ.

Моля, попълнете формуляра на уебсайта https://contacteuronetworldwide.com/, като изберете подходящата категория. Предоставянето на необходимата информация ще съкрати времето за обработка на заявлението.

Цялата информация за комисиони и такси се показва на екрана на банкомата и трябва да бъде приета преди завършване на транзакцията. Можете да отмените транзакцията, като натиснете бутона за отказ на клавиатурана на банкомата.

Ако имате друг въпрос, моля, използвайте формуляра по-долу за допълнителна помощ.