Χρειάζεστε βοήθεια; Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.
Το ΑΤΜ δεν έδωσε μετρητά
Παρακαλούμε ελέγξτε τον λογαριασμό σας. Εάν ο λογαριασμός έχει χρεωθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για αμφισβήτηση συναλλαγής. Εάν ο λογαριασμός δεν έχει χρεωθεί, δοκιμάστε ξανά και αν παρουσιαστούν προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Το ΑΤΜ έδωσε διαφορετικό ποσό από αυτό που ζητήσατε
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας παρακάτω ή τηλεφωνικά (επιλέξτε την τοποθεσία του ΑΤΜ και τη γραμμή βοήθειας στη διεύθυνση https://www.euronetworldwide.com/about-euronet/our-locations/).
Η κάρτα έχει παρακρατηθεί
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να μπλοκάρετε την κάρτα σας και να ζητήσετε μια νέα.
Πρόταση νέας τοποθεσίας ΑΤΜ
Παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα στην ιστοσελίδα https://contacteuronetworldwide.com/ επιλέγοντας την κατάλληλη κατηγορία. Η παροχή των απαραίτητων πληροφοριών θα μειώσει το χρόνο επεξεργασίας της αίτησης.
Χρεώσεις και προμήθειες (συμπερ. ΔΜΝ - DCC)
Όλες οι πληροφορίες για τις χρεώσεις και τις προμήθειες εμφανίζονται στην οθόνη του ΑΤΜ και πρέπει να γίνουν αποδεκτές πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συναλλαγή πατώντας το κουμπί ακύρωσης στο πληκτρολόγιο.