Ha bisogno di siuto? Di seguito troverà le risposte alle domande più frequenti.
L'ATM non ha erogato il denaro
La preghiamo di verificare il suo conto bancario. Se ha ricevuto un addebito contatti l'istituto di emissione della sua carta (banca) per richiedere un chargeback (rimborso). Se non ha ricevuto alcun addebito effettui un altro tentativo e se il problema dovesse verificarsi di nuovo contatti l'istituto di emissione della sua carta (banca).
L'ATM ha erogato un importo differente da quello richiesto
La preghiamo di contattarci tramite il form sottostante o telefonicamente (scelga il Sito dell'ATM e la linea di assistenza su: https://www.euronetworldwide.com/about-euronet/our-locations/).
La carta è stata trattenuta
La preghiamo di contattare l'istituto di emissione della sua carta (banca) per bloccare la carta e per richiederne una nuova.
Nuova proposta di installazione ATM
La preghiamo di completare il modulo sul sito https://contacteuronetworldwide.com/ scegliendo la categoria corretta. Si prega di fornire tutte le informazioni necessarie durante la compilazione per effettuate la richiesta.
Costi e commissioni (incl. DCC)
Tutte le informazioni riguardo costi e commissioni vengono mostrati sullo schermo dell'ATM e devono essere accettati prima della conclusione della transazione. Può annullare la transazione premendo il tasto cancel sulla tastiera.