Trenger du hjelp? Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene.
Minibanken utbetalte ikke kontanter eller utbetalte mindre enn forespurt
Vennligst sjekk kontoen din. Hvis kontoen har blitt belastet, ber vi deg kontakte kortutstederen (banken) for å fremme et krav. Dette setter i gang en prosess der banken og kortorganisasjonen kontakter vårt selskap, og kravet undersøkes nærmere. Som standard skal en slik prosedyre være mulig i opptil 120 dager etter transaksjonsdagen. Banken vil gi all informasjon om klageprosessen.
Minibanken utbetalte mer penger enn forespurt
Ta kontakt med oss ved hjelp av kontaktskjemaet nedenfor.
Kortet har blitt beholdt
Ta kontakt med kortutstederen (banken) for å sperre kortet ditt og søke om et nytt.
Forslag til ny plassering av minibank
Vennligst fyll ut skjemaet på nettstedet https://contacteuronetworldwide.com/ ved å velge riktig kategori. Ved å oppgi nødvendig informasjon vil behandlingstiden for søknaden bli kortere.
Gebyrer og provisjoner (inkl. DCC)
All informasjon om provisjoner og gebyrer vises på minibankskjermen og må godkjennes før transaksjonen fullføres. Du kan avbryte transaksjonen ved å trykke på avbryt-knappen på PIN-tastaturet.