Necessita de Ajuda? Em baixo as respostas a questões mais comuns.
O ATM não dispensou dinheiro
Por favor verifique a sua conta bancária. Se existiu um débito na sua conta, por favor contacte o banco emissor do cartão. Se não exisitiu um débito na sua conta, por favor tente novamente, se algum problema ocorrer, por favor contacte o banco emissor do cartão.
O ATM dispensou um montante diferente do solicitado
Por favor contacte-nos utilizando o formulário abaixo ou por telefone (escolha a localização do ATM e a linha de assitência em https://www.euronetworldwide.com/about-euronet/our-locations/).
O Cartão ficou retido
Por favor contacte o banco emissor do seu cartão para bloquear o seu cartão e solicitar um novo.
Proposta de localização de novo ATM
Por favor complete o formulário no website https://contacteuronetworldwide.com/ escolhendo a categoria apropriada. Fornecendo a informação necessária, reduzirá o tempo de processamento do pedido.
Taxas e comissões (incl. DCC)
Toda a informação sobre comissões e taxas é exibida no ecrã do ATM e deve ser aceite antes de completar a transação. Pode cancelar a transação premindo o botão cancelar no teclado.