Ai nevoie de ajutor? Mai jos sunt răspunsurile la cele mai frecvente întrebări.

Vă rugăm să vă verificați contul. În cazul în care contul a fost debitat, vă rugăm să contactați emitentul cardului (banca dvs.) pentru a face o reclamație (refuz la plată). În cazul în care contul nu a fost debitat, încercați încă o dată și, dacă apar probleme, vă rugăm să contactați emitentul cardului (banca dvs.).

Vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de mai jos sau telefonic https://www.euronetatms.ro/contactati-euronet/

Vă rugăm să contactați emitentul cardului (banca dvs.) pentru a vă bloca cardul și a solicita unul nou.

Vă rugăm să completați formularul de pe site https://www.euronetatms.ro/contactati-euronet/ alegând categoria corespunzătoare. Furnizarea informațiilor necesare va scurta timpul de procesare a cererii.

Toate informațiile despre comisioane și taxe sunt afișate pe ecranul bancomatului și trebuie acceptate înainte de finalizarea tranzacției. Puteți anula tranzacția apăsând butonul de anulare de pe tastatura.

Dacă aveți o altă întrebare, vă rugăm să utilizați formularul de mai jos pentru asistență suplimentară.