Нужна помощь? Ниже приведены ответы на самые распространенные вопросы.
Банкомат не выдал наличные
Пожалуйста, проверьте свой счет. Если со счета были сняты средства, пожалуйста, свяжитесь с вашим эмитентом карты (банком), чтобы инициировать возврат средств. Если со счета не были сняты средства, попробуйте еще раз, и если возникнут проблемы, пожалуйста, свяжитесь с вашим эмитентом карты (банком).
Банкомат выдал сумму, отличающуюся от запрашиваемой
Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя форму обратной связи ниже или по телефону (выберите местоположение банкомата и горячую линию на https://www.euronetworldwide.com/about-euronet/our-locations/).
Карта была изъята
Пожалуйста, свяжитесь с вашим эмитентом карты (банком), чтобы заблокировать карту и заказать новую.
Предложение нового местоположения банкомата
Пожалуйста, заполните форму на сайте https://contacteuronetworldwide.com/, выбрав соответствующую категорию. Предоставление необходимой информации сократит время обработки заявки.
Комиссии и сборы (включая DCC)
Вся информация о комиссиях и сборах отображается на экране банкомата и должна быть принята перед завершением транзакции. Вы можете отменить транзакцию, нажав кнопку отмены на клавиатуре для ввода PIN-кода.