Потребна ви е помош? Подолу се одговорите на често поставуваните прашања.

Ве молиме проверете ја сметката. Ако од сметката е наплатен износ, ве молиме контактирајте ја банката-издавач на картичката за да поднесете приговор. Ако од сметката не е наплатен износ, обидете се повторно, ако повторно се појави проблем ве молиме да ја контактирате банката-издавач на картичката.

Ве молиме контактирајте не на контакт формата подолу или телефонски (изберете ја локацијата на банкоматот и сајтот за помош https://www.euronetworldwide.com/about-euronet/our-locations/).

Ве молиме контактирајте ја банката-издавач на картичката за да ја блокира картичката и да издаде нова.

Ве молиме пополнете го формуларот на веб страната https://contacteuronetworldwide.com/ со избирање на соодветната категорија. Обезбедувањето на потребните информации ќе го скрати времето за процесирање на апликацијата.

Сите информации за надоместоците и провизиите се прикажани на екранот на банкоматот и мора да бидат прифатени пред комплетирање на трансакцијата. Можете да ја откажете трансакцијата со притискање на копчето "Cancel" на ПИН тастатурата.

Ако имате други прашања, ве молиме користете го формуларот подолу за дополнителна помош.