Потребна ви е помош? Подолу се одговорите на често поставуваните прашања.
Банкоматот не исплатил готовина или иплатил помалку готовина од бараното.
Ве молиме проверете ја сметката. Ако од сметката е наплатен износ, ве молиме контактирајте ја банката-издавач на картичката за да поднесете приговор. Ако од сметката не е наплатен износ, обидете се повторно, ако повторно се појави проблем ве молиме да ја контактирате банката-издавач на картичката.
Банкоматот исплатил повеќе средства од бараното.
Ве молиме контактирајте не на контакт формата подолу или телефонски (изберете ја локацијата на банкоматот и сајтот за помош https://www.euronetworldwide.com/about-euronet/our-locations/).
Картичката е задржана во банкоматот.
Ве молиме контактирајте ја банката-издавач на картичката за да ја блокира картичката и да издаде нова.
Предлог за нова локација за банкомат.
Ве молиме пополнете го формуларот на веб страната https://contacteuronetworldwide.com/ со избирање на соодветната категорија. Обезбедувањето на потребните информации ќе го скрати времето за процесирање на апликацијата.
Надоместоци и провизии (вклучувајќи и DCC)
Сите информации за надоместоците и провизиите се прикажани на екранот на банкоматот и мора да бидат прифатени пред комплетирање на трансакцијата. Можете да ја откажете трансакцијата со притискање на копчето "Cancel" на ПИН тастатурата.